Politiche sulla Privacy

Questa politica sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web e-commerce ([Nome Sito]) e i nostri servizi, incluso l'uso di Meta Ads, Pixel, email marketing e SMS marketing. Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accetti le pratiche descritte in questa politica.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati è [Nome Azienda], con sede legale in [Indirizzo], e-mail: [Indirizzo e-mail], telefono: [Numero di telefono].

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali quando interagisci con il nostro sito web e-commerce:

  • Dati di contatto: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.
  • Dati di pagamento: informazioni relative ai pagamenti (es. numero della carta di credito, se necessario per completare l'acquisto).
  • Dati di navigazione: informazioni sulla tua navigazione, come indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita e dati derivanti dall’uso dei cookie.
  • Dati di marketing: informazioni su come interagisci con le nostre comunicazioni di marketing (email, SMS, annunci).

3. Come Utilizziamo i Dati Raccolti

Utilizziamo i dati personali per i seguenti scopi:

  • Elaborazione degli ordini: per completare e gestire il tuo acquisto, inclusa la spedizione dei prodotti.
  • Marketing:
    • Meta Ads e Pixel: utilizziamo il Pixel di Meta (Facebook) per raccogliere dati sulle tue azioni sul nostro sito web. Questi dati ci aiutano a personalizzare e migliorare i nostri annunci pubblicitari sui social media, oltre a monitorare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie.
    • Email Marketing: inviamo e-mail promozionali e di aggiornamento sui tuoi ordini. Puoi scegliere di ricevere o meno queste comunicazioni tramite il link di annullamento dell’iscrizione presente in ogni email.
    • SMS Marketing: inviamo SMS promozionali, notifiche sugli ordini, e altre comunicazioni pertinenti. Puoi scegliere di annullare l’iscrizione agli SMS in qualsiasi momento.
  • Assistenza Clienti: per rispondere alle tue domande o fornirti assistenza.
  • Analisi e miglioramento dei servizi: per monitorare e analizzare l'uso del nostro sito web, migliorare l'esperienza dell'utente e ottimizzare le nostre offerte di prodotti e marketing.

4. Base Legale per il Trattamento dei Dati

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti condizioni:

  • Contratto: quando elaboriamo il tuo ordine, trattiamo i dati per adempiere al contratto di acquisto.
  • Consenso: quando ci fornisci il consenso per l'invio di comunicazioni di marketing tramite email o SMS, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
  • Legittimo Interesse: l’uso di Meta Ads e Pixel di Meta per migliorare la pubblicità e l’esperienza utente si basa sul nostro legittimo interesse a promuovere i nostri prodotti e servizi.
  • Obbligo Legale: possiamo trattare i dati per ottemperare a obblighi legali, come la conservazione delle transazioni per fini fiscali.

5. Condivisione dei Dati

Possiamo condividere i tuoi dati con terze parti solo per le seguenti ragioni:

  • Fornitori di Servizi: ad esempio, fornitori di servizi di pagamento, spedizione, marketing, e-mail e SMS, che ci aiutano a gestire il sito e ad offrire i nostri servizi.
  • Meta Platforms Inc.: utilizziamo Meta Ads e il Pixel di Meta per raccogliere e analizzare dati relativi agli utenti che interagiscono con il nostro sito attraverso annunci su Facebook, Instagram e altre piattaforme di Meta.
  • Autorità competenti: possiamo divulgare i tuoi dati alle autorità competenti se richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti legali.

6. Trasferimento Internazionale dei Dati

Poiché i nostri fornitori di servizi, come Meta, potrebbero trovarsi fuori dall'Unione Europea, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori della tua giurisdizione. Garantiamo che i dati vengano trattati in conformità con le normative sulla privacy, inclusi gli accordi di trasferimento di dati internazionali come le clausole contrattuali standard.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e altre tecnologie di tracciamento per raccogliere informazioni sulle tue attività online. Puoi gestire le tue preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

8. I Tuoi Diritti

Hai i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:

  • Accesso: hai il diritto di chiedere una copia dei tuoi dati personali.
  • Correzione: puoi chiedere di correggere o aggiornare i tuoi dati.
  • Cancellazione: puoi chiedere di cancellare i tuoi dati personali, fatte salve alcune eccezioni.
  • Limitazione del trattamento: puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati.
  • Portabilità dei dati: puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da una macchina.
  • Opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi, come il marketing diretto.

Per esercitare questi diritti, puoi contattarci all'indirizzo e-mail: [Indirizzo e-mail].

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali contro l'accesso non autorizzato, la divulgazione, la modifica e la distruzione. Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro, e non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati.

10. Modifiche alla Politica sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento. Ti informeremo su eventuali modifiche significative pubblicando la nuova versione sul nostro sito. Ti consigliamo di rivedere regolarmente questa politica per essere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

11. Contatti

Se hai domande o dubbi riguardo a questa politica sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci al nostro indirizzo email